Las RRSS significan redes sociales, como su nombre lo indica, son sitios en red cuya finalidad es permitir a los usuarios relacionarse socialmente, comunicarse, compartir contenido, crear comunidades y desarrollar una u otra técnica publicitaria, así como estrategias de posicionamiento.

Clasificación de las redes sociales:

Redes sociales horizontales: son generales, donde cualquier usuario puede entrar y participar de ellas, sin tener en principio características comunes. Son por ejemplo, Facebook, Instagram o Twitter.

Redes Sociales verticales: los usuarios buscan o tienen puntos en común, y generalmente sirven para una o varias finalidades concretas a nivel profesional: empleo, networking, viajes, etc. Ejemplo: LinkedIn, Tripadvisor, Soundcloud, Spotify, Vimeo, etc.

Marketing en Venezuela: las RRSS que más se utilizan en Venezuela son:

Facebook: es la red social por excelencia, pues fue una de las primeras en tener un gran éxito que sigue vigente actualmente. Es el sitio ideal para encontrar a alguien de tu historia, clientes potenciales interesados en los servicios que ofrecemos y para relacionarnos. ¿Cómo publicar en facebook? Primero debes ingresar a la red social; luego escribir el artículo en el espacio que dice ¿qué estás pensando? (se encuentra en el perfil o en el inicio); si el texto no excede los 130 caracteres podrás añadir un color de fondo de la paleta de colores, también puedes seleccionar una foto o un vídeo. Permite agregar emojis, así como también podrás seleccionar la imagen que deseas publicar. Al finalizar, haz click en compartir.

Twitter: creada en marzo de 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams y Biz Stone, en un primer momento su color predominante era el verde (en la actualidad es el azul). Desde el primer día conserva su identidad: el envío de mensajes cortos con menos de 140 caracteres.

Instagram: es una red social que permite relacionarse a través de fotos y videos de corta duración. Se lanzó al mercado en 2010, llegando a un millón de usuarios ese mismo año.

¿Cómo publicar en instagram? Primero debes acceder a la red social, si lo estás haciendo desde tu móvil, en tu perfil encontrarás un símbolo de más (añadir): escoge publicación del feed; al hacer click sobre él podrás elegir una imagen, foto o vídeo desde tu galería personal de archivos. Luego tendrás la posibilidad de añadir un escrito (copy), etiquetar a personas y agregar ubicación, así como publicar también en otras redes sociales del grupo: Facebook, twitter y tumblr. Al finalizar, haz click en compartir. 

Fases para perfil de instagram: el perfil de instagram resume toda tu información personal, de tu marca o empresa, por lo que es de suma importancia y debe tener las siguientes características:

1. Nombre del perfil: es lo primero que ven los usuarios en tus redes sociales, así como la primera visualización que encuentran los buscadores, por ello es relevante que posea palabras claves de tu nicho y debe ser sencillo y memorable. Igualmente a través del perfil se visualizan tu número de seguidores (nivel de popularidad).
2. Link en la bio: de tu página de internet o en su defecto del contacto de WhatsApp.
3. Escribe tu bio: nombra alguno de los beneficios más importantes, así como realiza una llamada a la acción: contáctanos – síguenos.
4. Foto de perfil: debe ser del tamaño correcto. Si vas a trabajar tu marca personal, coloca tu rostro, humaniza tus servicios.
5. Historias destacadas: importantes para colocar testimonios, servicios, tips, contactos, ubicación y la dinámica semanal.

Live de instagram: otorga la posibilidad de crear una mayor conexión con tu público objetivo, y otorgarle contenido de valor, respondiendo sus dudas e interrogantes que pueden servirte para actualizarte acerca de las nuevas tendencias del mercado así como recabar datos para realizar frescas publicaciones en el manejo de tus redes sociales. No olvides la escenografía del set de grabación así como tu presentación personal. Los puedes hacer aún más interactivos al invitar personalidades especiales, para conversar acerca de temas relacionados con tu segmento de mercado.

Personas con más seguidores en instagram: (Top ten)

1. Cristiano Ronaldo con +265 millones.
2. Ariana Grande con +223 millones.
3. Selena Gómez con +212 millones.
4. Kylie Jenner con +217 millones.
5. Kim Kardashian con +207 millones.
6. Lionel Messi con +186 millones.
7. Beyoncé con +166 millones.
8. Justin Bieber con +164 millones.
9. Dwayne Johnson con +157 millones.
10. Kendall Jenner con +153 millones.

LinkedIn: le otorga al usuario la posibilidad de crear una identidad profesional de forma tal que facilita la búsqueda de oportunidades profesionales y de negocios. Puede mantener el contacto con compañeros de clase y de trabajo, y permite la obtención de noticias, búsqueda de nuevas ideas e información necesaria para destacar en tu empresa.

Opinión pública en las redes sociales en Venezuela:

No existe vendedor o propaganda que pueda convencer tan persuasivamente sobre las virtudes de un servicio como un amigo, conocido, anterior cliente, o experto independiente. Por ejemplo, necesitas comprar un nuevo móvil y te encuentras indeciso. Aparece un amigo que te describe cómo Iphone cambió su realidad; eso es lo que necesitabas escuchar. O lees un artículo, escrito por un experto que examinó el producto y describe cada una de sus características y recomienda Iphone. De ahí radica la importancia de generar viralización e interacción en la gestión y manejo de las redes sociales.