En el proceso de la escritura, dentro del inbound marketing generador de artículos útiles y de valor para los clientes, es importante crear una ficha de contenido, que abarque entre otras cosas lo siguiente:
Organiza una lista de palabras clave promovida por la Buyer Persona:
De acuerdo a las investigaciones y el análisis realizado para crear las Buyer Personas, se deben seleccionar algunas palabras clave o tópicos especializados que tu público objetivo busque con regularidad, debiendo ser específicos y escribir posts para un grupo de personas muy exclusivo (marketing de segmentos o de nicho). Los «hashtags de Instagram» serían un tema más distintivo.
¿Cómo hacer un paper? ó brief creativo:
Al crear las Buyer Personas se determinar el tipo de contenido que la audiencia ideal desea. Al encontrar un tema que les guste, se debe empezar a profundizar y escribir más posts sobre ese argumento específico.
En el marketing de contenidos se experimenta a través del ensayo y error, prueba con diferentes formas de texto en el blog, pero también recuerda seleccionar la de mayor agrado de tu público objetivo y vuélvete un experto en ella. Mediante la medición de las vistas y la cantidad de veces que se han compartido los posts, evaluarás en qué tipo de redacción debes concentrar tus esfuerzos de blog.
¿Qué es una grilla? Tipos de contenidos:
Las grillas o plan, se refieren a la implementación de las diversas formas de contenido de una organización en un determinado período de tiempo. Tipos:
- Gráficos informativos.
- SlideShare.
- Podcast.
- Vídeos de YouTube.
- Datos originales.
- Citas inspiradoras.
- Debates controversiales.
- Artículos informativos, puntuales y relacionados con las noticias.
Cuando se prueba con los posts, se debe tener en cuenta las siguientes interrogantes: ¿Qué buscan realmente las Buyer Personas? ¿Cuál es la intención detrás de estas búsquedas? ¿Qué problemas intentan resolver? ¿Qué tipo de post los incita a hacer clic, leer o comentar?
Para elaborar los pilares de contenido, podemos desarrollar cuartillas, pero ¿qué es una cuartilla de trabajo?
La definición se refiere al tamaño (hoja carta de medidas de 14,8 x 21 cm), características (márgenes, tipo de letra, interlineado, sangrías, títulos) en que un profesional presenta los resultados de sus investigaciones, análisis, es decir el trabajo en sí.
¿Cómo se hace una cuartilla?
Actualmente la tecnología nos ofrece un sin fin de posibilidades, sin embargo uno de los programas más utilizados para la elaboración de cuartillas de trabajos es sin lugar a dudas Word dentro del paquete de Microsoft Office, en el cual puedes realizar desde pequeños documentos hasta profesionales.
En primer lugar debes escribir o colocar el texto que deseas trabajar, justificarlo y configurar los márgenes, espaciado entre líneas, tipo y tamaño de la letra, etc. Así mismo debe configurarse el tamaño de la hoja, la orientación de la misma (horizontal o vertical). Puedes presentar el documento de una forma muy profesional al configurar sus títulos y si es muy largo, puedes inclusive generar un índice o tabla de contenidos de forma casi automática.
Gestión de la relación con el cliente Customer Relationship Management (CRM):
Es la herramienta tecnológica necesaria para obtener mayor información del cliente y ser capaz de responderle de manera personalizada. Permite establecer relaciones humanas: tratar a cada usuario con empatía y sensibilidad.
La gestión de la relación, en la práctica, implica la compra del hardware y del software que permita a la compañía obtener información detallada sobre cada cliente individual. Esta información podría ser utilizada para mejorar la definición del público objetivo. La empresa sabrá más sobre lo que el consumidor podría estar interesado analizando sus últimas compras, y su perfil, demográfico y psicográfico. La compañía enviará ofertas sólo a aquellos que muestren el más alto interés y disposición a comprar, y ahorrará todos los costes de correo y contacto que generalmente se pierden en el marketing masivo. Usando la información cuidadosamente, la organización puede mejorar la adquisición de clientes, la venta cruzada y referenciada.
Las compañías no deberían invertir en CRM hasta que se hayan reorganizado para convertirse en asociaciones centradas en el cliente. Sólo entonces sabrán ellas y sus empleados cómo utilizar el sistema de gestión de las relaciones (CRM) de la forma más adecuada.
Tecnología:
Cada nueva tecnología es una fuerza de destrucción creativa. Es más probable que su empresa sea eliminada por una nueva tecnología que por sus actuales competidores. Los fabricantes de carruajes de caballo no fueron derrotados por un mejor carruaje, sino por un carruaje sin caballo. La fotocopia dañó el negocio del papel carbón, y la cámara digital el de la película fotográfica.